(网经社讯)4月11日，美团医美发布《“放心美”年度消费洞察》，数据显示，2023年，医美消费者通过美团智能验真设备“扫码验真”近5万次，黄金超光子、皮秒、热玛吉、半岛超声炮成为验真热门，放心、智能、有保障是消费者选择“放心美”服务的三大热门关键词。
据网经社数字健康台（HLTH.100EC.CN）获悉，医美消费者正变得越来越理性，大众对正品保障的追求，从简单地关注产品真伪，升级到关注验真细节、药品溯源等全链路服务，上海、北京消费者的验真诉求领跑全国。
为持续构建行业正品生态，2023年12月，美团医美携手中国整形美容协会、医美上游品牌升级“放心美·正品保障”服务，预计2024年在1500家医美机构进驻5000台智能验真设备，并将产品验真能力升级至产品溯源服务，确保消费者到店体验的所用药品、仪器均为正品。
截至2024年4月初，美团自主研发的扫码验真AIoT智能硬件设备，已进驻全国20多个城市的医美机构，服务人次同比去年明显提升。以北极星上榜机构静和医疗美容为例，截至4月10日，门店已累计完成4400多次验真服务。
今天，美团医美联合中国整形美容协会行业发展与监督自律委员会、上游品牌和机构，进一步将“放心美”正品保障服务落到实处，为医美消费者提供基于机构、医生、项目、产品的全链路消费保障。
具体来看，一方面，扩大可验真产品覆盖面。据悉，美团智能验真设备已完成与中国医美信息公示平台的数据互通，预计未来将新增200多个可验真的产品类型。另一方面，完善药械正品溯源体系建设，实现一物一码可溯源，并将溯源的关键信息拓展至厂商生产环节，通过可视化的验真配药智能机呈现真实的履约体验过程。此外，假一赔十、极速退款、专属客服等售后保障服务近期也将在200多家美团“放心美”合作机构中正式推出。
据中国整形美容协会副秘书长靖宣介绍，协会将在2024年搭建医疗美容行业的“药械同追”追溯系统，为上游厂商、机构和平台的互联互通提供更多数据支撑，助力“扫码验真”向“正品溯源”升级，为求美者提供更全面的消费保障，推动良性健康的医美生态。
